Toehoorder zijn bij een spiegelbijeenkomst, hoe is dat?
Een essentieel onderdeel van een spiegelbijeenkomst zijn de toehoorders. Zij luisteren naar de feedback van de deelnemers. Toehoorders wordt gevraagd zich […]
(Goed) luisteren gaat niet vanzelf
Het lijkt soms zo’n passieve bezigheid: luisteren. Je knikt of humt eens en houd je oren open. Maar niks is minder waar: goed luisteren is een hele uitdagingen vraagt om actie!
Probleem is namelijk dat ons hoofd gewoon door “werkt” […]
Een spiegelbijeenkomst organiseren omdat…
…je het cliëntperspectief weer helder op het netvlies wilt hebben.
Een spiegelbijeenkomst is een mooie methode om feedback op te halen van je cliënten. Wat is nou een goede reden om dit te organiseren?
Als (zorg)professional wil je graag vraaggestuurd werken. […]
Peilen is nog geen luisteren
Met (online) polls en korte enquêtes kun je als gemeente of zorginstelling snel iets peilen onder je inwoners of cliënten. Niets mis mee. Maar betekent dit dan ook dat jouw inwoners of cliënten zich gehoord voelen?
Peilen blijkt meestal een […]
Leestip: Hoe kun je de stem en het perspectief van ouderen meenemen in de zorg?
In november 2020 verscheen in Geron (een tijdschrift over ouder worden) een artikel over participatie in de ouderenzorg: hoe kun je […]
Wat is ervoor nodig om goed te luisteren?
Wat is ervoor nodig om goed te luisteren?
De Xpeditie is bezig zich te verdiepen in het onderwerp luisteren. Wat is er […]
Luisteren, dat is nog helemaal niet zo makkelijk
De kern van de spiegelbijeenkomst bestaat uit de luisterende toehoorders. Immers, zonder hen zou de feedback die de deelnemers geven, nergens […]
Tien manieren om betere gesprekken te hebben
“Most of us don’t listen with the intent to understand. We listen with the intent to reply.” Luisteren…het is niet altijd heel makkelijk, maar wel ontzettend belangrijk!
In dit filmpje vertelt Celeste Headlee, met een decennia lange ervaring als radio […]